Condizioni di vendita e reso

sito: shop.defaverispumanti.it

Premessa. 

Le presenti Condizioni Generali regolano le vendite effettuate dalla società DE FAVERI SPUMANTI s.r.l., con sede legale in via G. Sartori, 21 – 31020 Vidor (TV) –
P.IVA 03262570264, attraverso il proprio sito web shop.defaverispumanti.it. Esse si applicano a ciascun contratto di compravendita del Prodotto stipulato tra Acquirente e Venditore secondo le modalità di cui all’art. 2. All’atto della conclusione di ciascun contratto, le presenti Condizioni Generali vengono sottoposte all’Acquirente, e specificamente approvate dallo stesso, mediante apposita casella contenuta nel sito, per poter procedere all’acquisto.

-“Sito”: il sito web shop.defaverispumanti.it, di proprietà esclusiva del Venditore.

-Venditore: DE FAVERI SPUMANTI s.r.l., con sede legale in via G. Sartori, 21 – 31020 Vidor (TV) – P.IVA 03262570264.

-“Contratto”: il contratto di compravendita del Prodotto realizzato e posto in vendita dal Venditore per il tramite di strumenti telematici.

-“Prodotto”: il vino, contraddistinto dal marchio registrato “De Faveri Spumanti”, prodotto direttamente dal Venditore nella propria cantina, ovvero gli accessori (levatappi, secchielli, stopper ecc.) descritti nel catalogo e nelle singole schede tecniche di presentazione contenute nel sito.

-“Acquirente”: il soggetto consumatore (persona fisica che compie l’acquisto del Prodotto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta). L’acquisto è consentito solo ai maggiori di 18 anni.

2.1. Il Contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, previo accesso al sito. L’Acquirente, seguendo le procedure indicate nel sito, invia al Venditore un ordine per l’acquisto di uno o più Prodotti.

2.2. Dopo aver selezionato il Prodotto/i, l’Acquirente visualizza nel sito una pagina stampabile di “riepilogo dell’ordine” nella quale sono analiticamente riportati i suoi dati personali, il Prodotto/ e il quantitativo scelti, il prezzo, le modalità e i termini di pagamento, il diritto di recesso e le sue modalità, i termini ed i costi di consegna. All’Acquirente viene espressamente richiesta la conferma dei predetti dati. Con la conferma dei dati e l’invio dell’ordine si avvia la procedura di pagamento secondo la modalità prescelta dall’Acquirente tra le varie proposte.  

2.3. L’ordine inviato vale come proposta d’acquisto. Il Venditore, in caso di accettazione dell’ordine, invia all’Acquirente una e-mail stampabile di conferma e riepilogo dell’ordine. Il Venditore si riserva comunque il diritto di non accettare gli ordini ricevuti, a suo insindacabile giudizio e senza alcuna penalità.

2.4. La vendita del Prodotto è riservata a persone maggiorenni; cliccando sull’apposita mascherina in sede di invio dell’ordine, l’Acquirente conferma la propria maggiore età. 

2.5. La vendita del Prodotto tramite il sito è riservata al “consumatore” (persona fisica che compie l’acquisto del Prodotto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta). Il Venditore si riserva il diritto di non evadere ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore”, in conformità alla propria politica commerciale.

2.5. Una volta ordinato, il Prodotto viene accuratamente confezionato negli appositi imballaggi di sicurezza e spedito all’acquirente mediante corriere espresso. 

2.6. Le foto dei Prodotti e delle bottiglie contenute nel sito sono puramente indicative. L’etichetta del Prodotto spedito può essere diversa da quella visualizzata nel sito, ferma restando la tipologia e la qualità del Prodotto ordinato.

2.7. I Prodotti presenti nel catalogo sono normalmente disponibili; in caso contrario, al momento dell’ordine sul sito appare la dicitura “non disponibile”. In ogni caso, la Venditrice non risponde per il caso in cui il Prodotto ordinato non sia disponibile.

Il pagamento può essere effettuato esclusivamente mediante Stripe o Pay-Pal.

Nel caso in cui la procedura di pagamento non vada a buon fine, il Venditore invia all’Acquirente una e-mail con l’invito a ripetere la procedura entro le 24 ore successive; in difetto, il Contratto si intende risolto di diritto, ed il Venditore può legittimamente rifiutarsi di consegnare il Prodotto, salvo il risarcimento del danno.

4.1. Una volta ricevuto l’ordine, il Prodotto, imbottigliato, viene imballato utilizzando il sistema di imballaggio in cartone omologato secondo gli standard DIN EN ISO 22206 e DIN EN ISO 22248, che garantisce adeguata protezione al contenuto.

4.2. La consegna del Prodotto avviene mediante corriere espresso all’indirizzo specificato dall’Acquirente ed indicato nell’ordine. La spedizione è gratuita per importi pari o superiori ad euro 100,00; per importi inferiori, le spese di spedizione sono viceversa a carico dell’Acquirente.

4.3. Fatta salva l’indicazione di specifici termini di consegna contenuta nella scheda tecnica, il Venditore si impegna a consegnare il Prodotto al corriere espresso entro la giornata successiva a quella del buon esito del pagamento (accredito dell’importo sul conto del Venditore). Il corriere effettua la consegna, indicativamente, entro i 4 giorni successivi sul territorio nazionale (6 giorni per le isole).  

4.4. I termini di consegna di cui sopra si intendono puramente indicativi, ed il loro mancato rispetto non dà diritto ad alcun risarcimento o indennizzo in favore dell’Acquirente. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la consegna entro i termini di cui sopra, ne darà comunque tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente. Resta in ogni caso esclusa qualunque responsabilità del Venditore per mancata consegna dovuta a caso fortuito o forza maggiore (eventi atmosferici, terremoti, emergenze sanitarie, ordinanza limitative ecc.).

4.5. Il rischio del trasporto del Prodotto è a carico del Venditore: nel caso di rottura anche parziale del Prodotto (confezione, ovvero una o più bottiglie), il Venditore ne garantisce la pronta sostituzione a sue spese.

5.1. I prezzi di vendita dei Prodotti sono indicati all’interno del sito, e sono validi fino alla data indicata.

5.2. I prezzi sono comprensivi di ogni imposta dovuta. Ogni onere ulteriore è a carico dell’Acquirente.

6.1. Il Venditore garantisce l’autenticità delle caratteristiche del Prodotto (vino contraddistinto dal marchio registrato “De Faveri Spumanti” e prodotto direttamente dal Venditore nella propria cantina) indicate nelle schede tecniche contenute nel sito. L’Acquirente, con la sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali e l’invio dell’ordine, dichiara e riconosce di aver esaminato la “scheda tecnica” del Prodotto contenuta nel sito. 

6.2. Il Venditore risponde nei confronti dell’Acquirente esclusivamente in caso di evidente difetto di conformità del Prodotto rispetto quanto dichiarato e raffigurato in sede di descrizione e di imballaggio, esclusa ogni altra responsabilità per vizi o difetti. 

6.3. In caso di difetto di conformità del Prodotto, trovano applicazione le norme sulla garanzia legale come previste dal D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), che di seguito si riportano in estratto. “Art. 129. 1. Il venditore ha l’obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita. 2. Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti. (omissis) Art. 130. 1. Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. 2. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9. 3. Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. (omissis) 7. Il consumatore può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo di cui al comma 5; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore. (omissis) Art. 132. 1. Il venditore è responsabile, a norma dell’articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. 2. Il consumatore decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2, se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato. (omissis) 4. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore sì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene; il consumatore, che sia convenuto per l’esecuzione del contratto, può tuttavia far valere sempre i diritti di cui all’articolo 130, comma 2, purché il difetto di conformità sia stato denunciato entro due mesi dalla scoperta e prima della scadenza del termine di cui al periodo precedente.

6.4. In ogni caso, il Venditore non assume alcuna responsabilità per danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto, né per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito da parte di terzi delle carte di credito o di altri mezzi di pagamento dei Prodotti acquistati.

6.5. Il Venditore declina qualunque responsabilità derivante da un uso improprio del Prodotto. In particolare l’Acquirente, effettuando l’acquisto tramite il sito, dichiara di essere a conoscenza delle seguenti cautele, e si impegna a non effettuare un uso improprio del Prodotto e del suo contenitore (bottiglia in vetro e tappo): non agitare la bottiglia prima dell’apertura; non tenere la bottiglia piena vicino a fonti di calore; dopo l’apertura, il prodotto va conservato in frigorifero e consumato entro 48 ore; il prodotto non deve essere assunto unitamente a medicinali, o da donne in gravidanza, o prima di porsi alla guida di un veicolo; non possono essere usate superfici abrasive contro il vetro della bottiglia; il prodotto contiene solfiti; il prodotto viene confezionato sotto pressione, dunque bisogna prestare particolare attenzione in fase di apertura. L’elencazione che precede ha mero scopo esemplificativo, il Venditore declinando qualunque responsabilità da uso improprio del Prodotto.

7.1. La vendita del Prodotto è disciplinata dal D.lgs n. 206/05 (Codice del Consumo, artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali. Pertanto, l’Acquirente può recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità, alle condizioni di seguito specificate. Il cambio della singola bottiglia o del Prodotto scelto con un altro potrà essere effettuato ad insindacabile scelta del Venditore, che potrà applicare costi aggiuntivi.

7.2. Il diritto di recesso può essere esercitato alle seguenti condizioni:

a) il Prodotto o i Prodotti acquistati devono essere integri (ciascuna bottiglia, per poter essere restituita, non deve essere stata stappata); b) il Prodotto o i Prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale ed in un’unica spedizione; c) le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente, che rimane responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento del o dei Prodotti; d) il Prodotto o i Prodotti restituiti saranno esaminati per accertare eventuali danni o manomissioni; e) il Prodotto o i Prodotti restituiti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.

7.3. Ove sussistano le condizioni che precedono, l’Acquirente può recedere dal contratto, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal ricevimento del Prodotto. Nel caso di consegna separata di più Prodotti, ordinati con un unico ordine, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo Prodotto.

7.4 Ove l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore a mezzo di raccomandata A.R. al seguente indirizzo: DE FAVERI SPUMANTI s.r.l., con sede legale in via G. Sartori, 21 – 31020 Vidor (TV) – P.IVA 03262570264. 

7.5. Il Prodotto può essere restituito a mezzo posta o corriere, facendo fede in tale ultimo caso la data di consegna all’ufficio postale o al corriere. 

7.6. L’esercizio del diritto di recesso è condizionato all’esibizione di copia dei documenti comprovanti l’acquisto.

7.7. La restituzione del Prodotto da parte dell’Acquirente deve avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. Il Prodotto deve essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione, pena la perdita del diritto al rimborso del prezzo. Il Prodotto deve essere restituito nel suo imballo originale, munito dell’apposita etichetta-sigillo di sicurezza, la quale deve risultare integra e priva di manomissioni. 

7.8. E’ a carico dell’Acquirente il costo diretto della restituzione del Prodotto.

7.9. Il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere dal contratto, mediante bonifico, o utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente consumatore. Il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora l’Acquirente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso offerto dal Venditore. Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto, oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito il Prodotto.

8.1 Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando la Privacy Policy contenuta nel sito. Per ogni informazione sulla Privacy Policy è altresì possibile inviare richieste scritte al seguente indirizzo di posta elettronica: defaverispumanti@pec.it.  

8.2. Il Venditore si obbliga a tutelare la privacy dei propri clienti, e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa vigente.

8.3. I dati personali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Venditore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica e/o telematica, per la finalità di registrazione dell’ordine ed esecuzione del Contratto.

8.4. Il Venditore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a terzi, né usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altri soggetti autorizzati in base alla normativa vigente. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza, solo ai soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del Contratto e per tale sola finalità.

8.5. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Venditore. 

8.6. Con la spedizione dell’ordine, mediante apposito link presente sul sito, l’Acquirente autorizza il trattamento dei suoi dati personali ai sensi della Legge 196/03 e del Reg.to Ue 2016/279. 

Le comunicazioni scritte dirette al Venditore, e gli eventuali reclami, dovranno essere inviati al seguente indirizzo: DE FAVERI SPUMANTI s.r.l., con sede legale in via G. Sartori, 21 – 31020 Vidor (TV) e-mail shop@defaverispumanti.it; p.e.c. defaverispumanti@pec.it.

Le comunicazioni scritte del Venditore all’Acquirente verranno inviate presso la residenza o domicilio, numero telefonico o indirizzo di posta elettronica specificati dall’Acquirente nell’ordine.

10.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili, in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980, e la disciplina contenuta nel d. lgs. 70/2003 e nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005. 

10.2. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto, dalla sua applicazione, interpretazione e/o esecuzione, verranno deferite all’Autorità Giudiziaria ordinaria. Foro competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u) del d.lgs. 206/2005.

Si approvano specificamente ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341, 1342 codice civile le seguenti clausole: 2. Modalità di conclusione del contratto; 3 Modalità di pagamento; 4. Confezionamento, tempi e modalità di consegna; 6. Garanzie e responsabilità del Venditore; 7. Diritto di recesso; 8. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’Acquirente; 9. Comunicazioni e reclami; 10. Composizione delle controversie, legge applicabile e foro competente in via esclusiva.

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